Política de privacidade
Atualizada em 04 de outubro de 2026.
O Imagem em Lote ajuda o lojista a enviar imagens para o catálogo da loja conectada à Nuvemshop. Responsável pelo aplicativo: Élida Dutra. Contato para suporte e privacidade: elunalab@gmail.com.
Dados usados pelo aplicativo
- Identificador da loja e credenciais de autorização concedidas pela Nuvemshop.
- Dados do catálogo necessários à associação e à prévia: identificadores, nomes, SKUs, variantes e imagens dos produtos.
- Fotos selecionadas pelo lojista e nomes dos arquivos.
- Informações de processamento e relatórios, que podem incluir produtos, arquivos, resultados e erros.
- Registros necessários ao controle de acesso ao aplicativo, quando habilitado, como utilização da demonstração e confirmação do pagamento pela Nuvemshop.
Esses dados são usados para conectar a loja, consultar produtos, mostrar a prévia e executar as operações solicitadas pelo lojista. O aplicativo não consulta clientes nem pedidos e não faz análise visual das fotos por inteligência artificial.
Lojas Yampi
Na Yampi, usamos autorização OAuth para consultar o catálogo e enviar fotos ao SKU escolhido. Os tokens são cifrados no banco e renovados no servidor. Para importar uma foto, a Yampi recebe um endereço aleatório temporário que expira em 10 minutos. Quem possuir esse endereço durante sua validade pode acessar aquela foto; ele não contém credenciais da loja. As fotos importadas permanecem no catálogo da Yampi. Desconectar a loja remove os tokens locais e os endereços temporários ainda existentes, preservando o registro do lote gratuito utilizado. Você também pode desinstalar o app no administrador da Yampi. A cobrança Yampi está em preparação.
Dados de suporte
Ao abrir um chamado, você fornece nome, e-mail, endereço da loja, assunto, mensagem e, opcionalmente, um anexo. Esses dados são usados para responder e acompanhar o atendimento. O chamado e seu anexo são enviados para elunalab@gmail.com; um comprovante pode ser enviado ao e-mail informado por você. A alternativa de contato direto abre seu aplicativo de e-mail e depende do envio nele.
Não inclua senhas, tokens de acesso ou dados pessoais de clientes nos chamados. Antes de anexar capturas de tela e documentos, remova informações que não sejam necessárias ao atendimento.
Armazenamento e compartilhamento
A Nuvemshop recebe as imagens que você confirma enviar, incorporando-as ao catálogo da loja. A infraestrutura do Render e do banco de dados hospeda os dados necessários ao funcionamento. O suporte por e-mail utiliza serviços do Google, com envio pela conta autorizada da equipe e recebimento em elunalab@gmail.com. Esses provedores podem processar dados fora do Brasil.
Fotos carregadas ficam temporariamente no servidor para prévia e processamento. As sessões de envio expiram, por padrão, após seis horas e são removidas na limpeza periódica; após o processamento concluído, os arquivos daquela sessão são removidos. As imagens já enviadas à loja permanecem no catálogo da Nuvemshop.
Credenciais, registros operacionais e relatórios podem permanecer armazenados enquanto necessários à operação e ao diagnóstico. Mensagens e anexos de suporte ficam na caixa de atendimento para acompanhamento e histórico; não há exclusão automática desses e-mails por prazo. Você pode solicitar análise e exclusão dos dados pelo contato abaixo, observadas as obrigações de conservação aplicáveis.
Autorização e segurança
A conexão ocorre pela autorização da Nuvemshop; o aplicativo não solicita sua senha da loja. As credenciais de integração são usadas no servidor. A conexão ao site utiliza HTTPS. O navegador utiliza informações de sessão necessárias para reconhecer a loja conectada.
Você pode revogar a autorização desinstalando o aplicativo no administrador da Nuvemshop. Essa ação não remove as imagens já enviadas ao catálogo nem apaga automaticamente o histórico de atendimento.
Solicitações sobre seus dados
Para pedir informações sobre o tratamento, acesso, correção ou exclusão de dados, escreva para elunalab@gmail.com, identificando a loja e sua solicitação. Podemos pedir informações necessárias para verificar sua identidade e vínculo com a loja. Pedidos de exclusão serão analisados considerando a finalidade do tratamento e eventuais obrigações de conservação.
Saiba mais sobre os direitos dos titulares na orientação oficial da ANPD.
Atualizações
Esta política será atualizada quando houver alterações relevantes no funcionamento ou no tratamento de dados. A versão atual fica disponível nesta página.